千年难遇的河南暴雨牵动了亿万国人的心。水灾无情人有情,众多企业、明星纷纷慷慨解囊,捐钱捐物驰援河南。
鸿星尔克因捐赠5000万元物资驰援河南灾区而爆
反其道而行之,做好事不图营销,溜溜梅这是为何?
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一场公益行为在网上逐渐变了味儿,看懂了如今“爱国营销”的怪现状,你就会明白溜溜梅“捐款不让说”的初衷。
一张张“各企业河南水灾捐款一览表”、“娱乐圈明星河南水灾捐款名单”在网上流传甚广,网友们纷纷化身“捐款裁判”对各企业、明星的捐款数额大小、时间早晚评头论足。有企业、明星因捐的早、数额大备受好评;有企业、明星因为没有捐款或捐的少而备受质疑与谩骂。
这些捐款名单,俨然成了一个大型品牌舆论场。赤裸裸的互联网“暴晒”之下,各种观点喧嚣尘上,捐款企业的“压力”可想而知。网友在细数哪个品牌捐了、哪个没捐。腾讯捐款1亿驰援河南,纷纷大赞“科技向善,腾讯有爱”;鸿星尔克因捐5000万物资驰援河南让网友破防,引发网友疯狂打call,冲爆热搜榜。
然而小米宣布捐赠5000万元后,网友表示:才5000万?腾讯都1个亿;也有些人盯上了星巴克,称“星巴克居然才捐了500万;再比如第一批捐款100W的邓超、孙俪夫妇,被网友嫌弃捐款太少;捐款10万的陈潇,因为怒怼网友,遭路人反水,直接导致口碑直线下滑……
而在小米、苹果等手机厂商纷纷宣布捐款之后,华为官方并没有表态,网上开始各种质问和讽刺。
华为显然是无辜躺枪,低调行善反而变成了错误。在面对大灾大难时,通信保障的重要性可以排在第一优先级,而华为冲在了前面。但某些网友却并不买账,仅仅是因为没有到处宣扬被受质疑实属不应该;后来华为被迫公式捐款详情后,又被网友吐槽捐得太少。
不知从何时开始,捐多少、何时捐,成为品牌们不得不考虑的问题,公益捐款变成了一场“竞赛”,逼捐的舆论场裹挟了整个品牌界,企业捐款成了一场盛大的道德绑架。
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溜溜梅在内部通知里提到了不想对外公开的原因是,“本着真诚务实的原则”。尽管他们捐得并不少,但他们不想因此被讨论。只要心意到了,能够实实在在帮助到灾区,就已经达到了企业捐款的目的。
我们发现,“做好事不图营销”,已经成了很多优质企业的共识。因为慈善不是一个企业的使命,而是应尽的义务,他们的使命是回馈给消费者更好的产品,这也是一个品牌基业长青的本质。
在溜溜梅这样的企业的价值观里,其将援助河南当成企业的一种文化必须品,而不是一种售卖品。一个有价值信念的企业必须有自己的非卖品,那就是他们的品牌文化。溜溜梅有文化吗?答案是肯定的。
溜溜梅作为兼具文化底蕴和营养价值的青梅品类,不仅可以最大限度的保留青梅原果中的天然有机酸与青梅最天然纯粹的独特滋味,“一年热销20亿颗” ,“中国青梅=溜溜梅”俨然成了消费者、权威媒体的一致共识。同时,溜溜梅通过线上与当代主流消费人群和年轻人群的民族情绪同频,线下通过“六感式”体验站传递青梅价值,线上线下“共振”传递国味酸潮文化。
如此盛名下,溜溜梅当然也做营销,但他们对可能的营销过度保持着一种高级的距离感;他们热心公益,但还能保持着独有的谦卑,这是一种成熟品牌的价值体现。爱国当然没错,可过度的“爱国营销”不可取,让爱国行为变成营销事件,捐款的本质就会发生改变。
就像溜溜梅董事长说的,我们还是应该把更多的注意力放在灾情和捐款本身,这或许才是最大的善意。
